طلب حذف الحساب والبيانات

كيفية إرسال طلب الحذف

أرسل طلبك إلى دعم وصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. وقد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.

المعلومات المطلوب تضمينها

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف المسجل والبريد الإلكتروني
• كود العميل إن وجد
• تحديد ما إذا كنت تطلب حذف الحساب بالكامل أو حذف بيانات محددة فقط

المدة المتوقعة للتنفيذ

بعد التحقق من ملكية الحساب، تنفذ وصل طلبات الحذف عادة خلال 7 إلى 30 يومًا بحسب نطاق الطلب وما إذا كانت هناك مراجعة قانونية أو تشغيلية مطلوبة.

حالات الاحتفاظ الإلزامي

قد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجمارك أو المحاسبة أو مكافحة الاحتيال أو متطلبات تسوية النزاعات، حتى بعد إزالة صلاحية الوصول إلى الحساب.