Terms & Conditions
Terms of Service
These terms describe the basic responsibilities between Wassel and customers using our shipping and remittances services.
Last updated: 2026-01-11
Core terms
- Customers must provide accurate shipment details.
- Wassel may refuse prohibited or non-compliant items.
- Delivery timelines are estimates and depend on carriers and customs.
- Remittances are processed after verification and confirmation.
- Customers are responsible for any required permits or documentation.
Pricing & payments
Pricing may be based on actual or volumetric weight. Additional fees can apply for repacking, storage, or customs requirements.
Liability
Wassel’s liability is limited to operational control and applicable carrier policies. Claims must be reported promptly with evidence.
الشروط الأساسية
- يلتزم العميل بتقديم بيانات الشحنة بدقة.
- يحق لوصل رفض الشحنات المخالفة أو المحظورة.
- أوقات التسليم تقديرية وتعتمد على الناقل والجمارك.
- تتم معالجة الحوالات بعد التحقق والتأكيد.
- يتحمل العميل مسؤولية التصاريح والوثائق المطلوبة.
الأسعار والدفع
قد تُحسب الأسعار وفق الوزن الفعلي أو الحجمي. قد تطبق رسوم إضافية للتغليف أو التخزين أو متطلبات الجمارك.
المسؤولية
مسؤولية وصل محدودة بما يقع ضمن نطاق التشغيل وسياسات الناقل. يجب الإبلاغ عن الشكاوى بسرعة مع الأدلة.